martes, 30 de junio de 2015

Curso Calidad en el Servicio, Primera parte

La Facultad de Comunicación Humana a través del Instituto Mexicano del Seguro Social como miembros de la Red de Vinculación Laboral (RVL) en el Estado de Morelos; tienen el agrado de invitarte a participar en el curso complementario gratis por internet denominado "Calidad en el Servicio, primera parte", avalado por la Universidad de Colima, quién junto con el IMSS expedirán la constancia digital que avale los conocimientos adquiridos a los participantes que hayan aprobado el curso con un promedio mínimo de 8.0.

Objetivo General
Comprender las implicaciones que impactan en la calidad de la atención prestada al usuario de servicios, desde la perspectiva personal, organizacional y de procesos.


Para registrarse:     teclee aquí  .
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